Как отправить письмо по электронной почте

Как отправить письмо по электронной почте

В этом уроке мы научимся отправлять письма по электронной почте. Рассмотрим, как пересылать текстовые сообщения и файлы – фото, документы, видео.

Как работать с почтой в интернете

Электронная почта или электронный ящик – это адрес в интернете, на который получают письма. Также с него отправляют письма, причем, не только текст, но и вложения – файл или несколько файлов.

Такой адрес пользователь получает после регистрации на почтовом сайте. Для доступа к нему используется браузер: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox или другой. А еще ящиком можно пользоваться через специальную программу – почтовый клиент.

Каждый электронный ящик уникален и принадлежит только своему владельцу. Чаще всего адреса заводят на следующих сайтах:

Есть и другие сайты: rambler.ru, i.ua, ukr.net, yahoo.com и т.д. Но они менее популярны и обычно не так надежны.

Для работы с письмами нужно знать данные для входа: почтовый сайт, логин и пароль. Почтовый сайт и логин указаны в названии самого ящика. Логин – до знака @, сайт – после.

Принцип работы с почтой следующий:

  1. Открываем сайт
  2. Вводим логин и пароль
  3. Попадаем в личный кабинет

В личном кабинете происходит получение и отправка писем. Вот как выглядят такие кабинеты на популярных сайтах:

на Яндексе (yandex.ru)

на Майле (mail.ru)

в Google (gmail.com)

На заметку. На компьютере люди обычно работают с письмами в личных кабинетах. Заходят в них через программу для интернета: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Mozilla Firefox, Edge или другую. Но некоторые предпочитают пользоваться почтовым клиентом. Это отдельная программа: Microsoft Outlook, The Bat, Mozilla Thunderbird или другая. На телефоне же наоборот: люди чаще пользуются отдельным приложением, а не мобильным браузером.

Как отправить письмо с компьютера

1. Для отправления письма нужно зайти в свой ящик и нажать на кнопку «Написать». Обычно она находится на самом видном месте в личном кабинете – вверху слева. Вот как она выглядит на разных сайтах:

на Яндексе (yandex.ru)

на Майле (mail.ru)

в Google (gmail.com)

2. Откроется форма отправки. Заполняем ее.

Кому. В это поле печатаем электронный адрес, на который нужно отправить письмо. Он пишется только английскими буквами без пробелов. В нем могут быть знаки (точка, дефис или нижнее подчеркивание) и цифры. Примерно посередине обязательно есть знак @, а после него идет почтовый сайт. Пример: [email protected]

Чтобы напечатать знак @ нажмите Shift на клавиатуре и, не отпуская, цифру 2 в верхнем ряду клавиш.

Если при наборе адреса вы допустите техническую ошибку, например, не укажете знак @, то название подсветится красным цветом. А если ошибетесь в написании, например, укажите не ту букву, то либо после отправки придет уведомление о недоставленном сообщении, либо письмо придет другому человеку.

Тема. В это поле нужно напечатать заголовок письма, его суть. Чем точнее, тем лучше. Примеры:

  • Предложение по закупкам
  • Отчёт о работе
  • Напоминание об оплате счета
  • Запись на прием

Старайтесь всегда заполнять поле «Тема». Так как если вы оставите его пустым, получателю поступит сообщение с заголовком «Без темы».

Многие люди не открывают такие письма, так как в них могут быть вирусы и реклама. По той же причине не стоит писать шуточные или неконкретные темы.

Примеры плохих «тем»:

  • Срочно
  • Я к вам пишу — чего же боле?
  • Открой меня!

Также не пишите в эту строку текст самого письма. Во-первых, это не принято, а, во-вторых, данное поле имеет определенную длину. И если слов будет много, часть обрежется.

Поле для текста. Находится под строкой «Тема». Здесь и нужно печатать сообщение, то есть непосредственно само письмо. Если текста много, поле автоматически расширится.

Не забудьте поздороваться, старайтесь писать кратко и по делу. Если боитесь допустить ошибки в словах, настройте проверку орфографии.

3. После заполнения всех полей нажимаем на кнопку «Отправить» внизу.

Пример письма

Яндекс (yandex.ru)

Майл (mail.ru)

Google (gmail.com)

Как отправить письмо с телефона

Через приложение

Почтовое приложение – это отдельная программа для телефона. Она помогает работать с письмами: быстро их получать и отправлять.

У каждого почтового сайта есть свое официальное приложение. Установить его можно бесплатно через Play Market (Google Play) на Андроиде и App Store на Айфоне. После установки нужно открыть программу и ввести данные от ящика: его название (логин) и пароль.

Приложения для Андроида:

Приложения для Айфона:

Яндекс.Почта

1. Откройте приложение.

2. Нажмите на иконку карандаша в нижнем углу.

3. Заполните форму:

  • В поле «Кому» напечатайте электронный адрес получателя.
  • В поле «Тема» укажите, о чем или от кого письмо.
  • В поле под темой напечатайте свое сообщение.

Программа добавляет подпись «Отправлено из мобильного приложения Яндекс.Почты». Ее можно удалить или изменить в настройках.

4. Нажмите «Отправить» вверху.

Почта Mail.ru

1. Откройте приложение.

2. В правом верхнем углу нажмите на иконку карандаша.

3. Откроется окошко для создания нового сообщения.

  • В строку «Кому» введите адрес получателя.
  • В строку «Копия» можно дополнительно добавить еще один или несколько адресов.
  • В строку «Тема» введите тему сообщения.
  • В самую большую область напечатайте основной текст.

Приложение автоматически добавляет цифровую подпись. Ее можно изменить в настройках.

4. Нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу для отправки сообщения.

Приложение Gmail

1. Откройте программу.

2. Нажмите на значок + в нижнем углу.

3. Заполните форму.

  • Кому: адрес получателя.
  • Тема: суть сообщения.
  • Текст сообщения: содержание письма.

4. Для отправки нажмите на иконку вверху справа.

Через мобильный браузер

Яндекс

1. Перейдите по адресу mail.yandex.ru.

2. Напечатайте логин и нажмите «Войти».

3. Напечатайте пароль и нажмите «Войти».

4. Откроется ящик. Чтобы написать новое сообщение, нажмите на маленький значок карандаша в левом верхнем углу.

5. Откроется окошко:

  • В поле «Кому» напечатайте адрес.
  • В поле «Тема» придумайте тему.
  • В нижнее большое поле напечатайте текст.

6. Для отправки нажмите на иконку конверта в правом углу.

Mail.ru

1. Перейдите в сервис Майл по адресу m.mail.ru.

2. Нажмите на кнопку «Почта».

3. Откроется форма авторизации. Заполните ее своими данными – напечатайте логин и пароль. Нажмите «Войти».

4. Откроется ящик. Нажмите кнопку «Написать».

5. Появится форма для создания нового сообщения:

  • В поле «Кому» укажите адрес получателя.
  • В поле «Тема» напечатайте тему.
  • В следующее большое текстовое поле напечатайте сообщение.

6. Нажмите «Отправить».

Gmail.com

1. Перейдите на сайт gmail.com.

2. Нажмите на «Добавить аккаунт».

3. Напечатайте логин.

4. Напечатайте пароль.

5. Откроется электронный ящик. Нажмите на значок карандаша для создания нового сообщения.

6. Заполните форму:

  • В поле «Кому» напечатайте адрес.
  • Поле «Копия» оставьте пустым.
  • В поле «Тема» придумайте тему.
  • В текстовое поле под темой напишите основной текст.

7. Нажмите на кнопку «Отправить».

Отправка писем с вложениями

В предыдущих разделах я показал, как отправлять письма в популярных сервисах. В этом разделе мы научимся прикреплять файлы к письму. Это могут быть документы, фотографии, музыка и другие файлы.

Все примеры мы рассмотрим на компьютере в браузере Google Chrome.

Один или несколько файлов

В Яндексе

1. Перейдите в ящик Яндекс по адресу mail.yandex.ru. Нажмите  «Написать».

2. Заполните форму, как мы это делали ранее. Чтобы прикрепить файл, щелкните по иконке скрепки справа от кнопки «Отправить».

3. Откроется окошко, через которое нужно выбрать файл.

4. Щелкните по файлу два раза левой кнопкой мыши, и он автоматически прикрепится к письму. 

5. Чтобы добавить другие файлы, нажмите еще раз на значок скрепки. Откроется окошко для загрузки.

Их можно загружать по одному, а можно, зажав клавишу Ctrl, щелкать левой кнопкой мышки по каждому. Таким образом выделится сразу несколько элементов.

Кликните по кнопке «Открыть» и выделенные файлы прикрепятся к письму.

6. Щелкните «Отправить» и письмо с вложениями уйдет по адресу. Вот в каком виде оно поступит:

В Mail.ru

1. Перейдите в ящик по адресу e.mail.ru.

2. Нажмите на кнопку «Написать письмо» и заполните форму, как мы это делали ранее.

3. Щелкните по ссылке «Прикрепить файл».

Откроется окошко для выбора. Чтобы добавить один файл просто щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши. А чтобы добавить несколько – удерживайте клавишу Ctrl и кликайте по каждому из них. Затем нажмите «Открыть».

Файлы успешно загрузились.

4. Кликните по кнопке «Отправить». Сообщение поступит вот в таком виде:

В Gmail.com

1. Зайдите в ящик по ссылке gmail.com. Щелкните по кнопке «Написать» и заполните поля, как мы это делали ранее.

2. Снизу, напротив «Отправить», будет иконка скрепки – щелкните по ней.

3. Откроется окошко для выбора.

Кликните два раза левой кнопкой мыши по файлу для его загрузки. Или клавишей Ctrl и левой кнопкой выберите несколько файлов, а затем нажмите «Открыть».

4. Щелкните по «Отправить» и сообщение с вложением уйдет по адресу.

Вот в каком видео оно поступит:

Много файлов (папку)

В предыдущем пункте мы рассмотрели, как отправить один или несколько файлов. Сейчас я покажу, как переслать много файлов. Например, более 30 фотографий или большой пакет документов.

Чтобы не добавлять каждый файл отдельно их можно запаковать в архив. Тогда получится всего один файл, внутри которого будут находиться все нужные данные. Таким образом можно пересылать целые папки.

Мы рассмотрим архивацию (добавление в архив) двумя способами:

  • через программу WinRaR
  • через архиватор 7-Zip

Используйте ту программу, которая установлена на вашем компьютере.

Если нет ни одной, скачайте и установите 7-Zip с официального сайта. Это бесплатно.

WinRaR

Архиватор WinRaR – платный и имеет пробный период 40 дней. Скачать программу можно с официального сайта rarlab.com.

Щелкните по папке с нужными файлами правой кнопкой мыши. Выберите пункт «Добавить в архив».

Откроется окошко с настройкой сжатия. Я рекомендую в пункте «Формат архива» установить переключатель на ZIP, так как этот формат будет открываться без дополнительных программ.

Также можете применить дополнительное сжатие в пункте «Метод сжатия», что немного уменьшит размера архива.

Нажмите OK, и архив будет создан рядом с папкой.

Если его открыть, внутри будет нужная папка с файлами. Теперь зайдите в ящик и прикрепите архив к письму, как мы это делали ранее.

7-Zip

7-Zip – бесплатная программа. Ее можно загрузить с сайта 7-zip.org.

Откройте каталог с нужной папкой. Щелкните по ней правой кнопкой мыши, выберите 7-Zip – Добавить к архиву.

Появится окошко с настройками архивации:

  • В пункте «Формат архива» рекомендую установить «zip», чтобы архив без проблем открылся на компьютере получателя.
  • Чуть ниже можно задать уровень сжатия.

Полученный файл-архив отправьте по почте как обычный вложенный файл.

Файл большого размера

Большинство почтовых сервисов имеет ограничение на пересылаемый объем. Поэтому если ваш файл больше 30 Мб, то его сначала нужно загрузить на облако (диск). А потом скопировать ссылку и вставить в пересылаемое сообщение.

На заметку. Популярные почтовые сайты имеют свое облако (диски) и бесплатно раздают их пользователям.

Также большой файл можно переслать при помощи архиватора, разделив его на несколько частей.

Как отправить файл через облако (диск)

В Яндексе

Зайдите в свой ящик в Яндексе. В верхнем меню, напротив логотипа, будет пункт «Диск» – нажмите на него.

В новой вкладке откроется Яндекс Диск. Нажмите на кнопку «Загрузить».

Появится окошко, через которое выберите нужный файл. Он добавится в Диск.

Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Поделиться».

Яндекс создаст ссылку для загрузки. Кликните по пункту «Копировать ссылку».

Вернитесь в почту и создайте новое сообщение. В поле для текста вставьте ссылку: правая кнопка мыши – Вставить.

Нажмите «Отправить» и сообщение со ссылкой на файл уйдет получателю. Он его получит в следующем виде:

При переходе по ссылке откроется страница для загрузки файла.

В Gmail

Перейдите в свой ящик на Gmail. Нажмите на иконку с квадратиками в правом верхнем углу. Из списка выберите «Диск».

Загрузится ваш Google Диск. Нажмите на кнопку «Создать».

В окошке щелкните по пункту «Загрузить файлы».

Добавьте свой файл. Затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Копировать ссылку общего доступа».

Появится сообщение, что доступ включен и ссылка скопируется в буфер обмена.

Вернитесь в свой ящик и создайте новое сообщение. В текст вставьте скопированную ссылку (правой кнопкой мыши – Вставить) и отправьте письмо.

Вот в каком виде оно придет:

При переходе по ссылке откроется страница для просмотра и скачивания файла.

В Mail.ru

Зайдите в свой ящик на Майле. Слева, в нижнем меню, будет пункт «Облако» – нажмите на него.

Откроется облако Mail.ru. Кликните по кнопке «Загрузить».

Появится окошко, в которое вы можно перенести файлы мышкой или нажать на «Выбрать файлы» для ручной загрузки.

Добавьте файл и кликните по нему правом кнопкой мыши. Выберите «Получить ссылку».

Скопируйте ссылку.

Вернитесь в ящик и создайте сообщение. В текст вставьте ссылку, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав «Вставить». И отправьте письмо.

Вот как оно будет выглядеть:

При переходе по ссылке получатель сможет скачать файл.

При помощи архиватора

Если вы решите прикрепить объёмный файл как вложение, его придется разделить на части. Иначе почтовый сервис выдаст предупреждение о превышаемом размере. Рассмотрим, как это сделать с помощью архиваторов WinRaR и 7-ZIP.

Разделение на части через WinRaR

1. Нажмите правой кнопкой мыши по папке и выберите пункт «Добавить в архив».

2. В параметрах укажите формат ZIP, выберите максимальный метод сжатия. В пункте «Разделить на тома размером» напечатайте объем одной части и нажмите ОК.

3. Будет создано несколько архивов по указанному в настройках объему.

4. Далее создайте новое письмо, прикрепите все части архива и нажмите «Отправить».

Важно отправить именно все части. Если чего-то будет не доставать, файлы не откроются.

Разделение на части через 7-Zip

1. Щелкните по папке правой кнопкой мыши, выберите пункт «7-Zip» и «Добавить к архиву».

2. В параметрах выберите «Формат архива: zip», «Уровень сжатия: Максимальный» и нажмите на текстовое поле в пункте «Разбить на тома размером».

В архиваторе 7-ZIP размеры указываются в байтах, но можно ввести объем и в мегабайтах, просто добавив в конце английскую букву М.

3. После нажатия на кнопку ОК архив будет разделен на части по указанному размеру.

Далее откройте ящик, создайте сообщение и прикрепите все части архива.

Ответы на частые вопросы

Как переслать ссылку

Скопируйте ссылку. Если это адрес сайта (страницы в интернете), то щелкните правой кнопкой мыши по верхней строке браузера. В меню выберите «Копировать».

Затем вставьте ее в тело письма: правой кнопкой по большому текстовому полю – Вставить.

Нажмите «Отправить» и сообщение со ссылкой уйдет по адресу.

Как отправить письмо сразу нескольким получателям

  1. Откройте электронный ящик и создайте новое сообщение.
  2. В поле «Кому» напечатайте адрес первого получателя. Затем нажмите на текстовое поле напротив добавленного адреса и введите следующий адрес.

Таким образом можно добавить несколько контактов. Также их можно указать в строке «Копия».

Как отправить письмо себе

Для этого при составлении письма просто введите свой электронный адрес в поле «Кому».

Обновлено: 17.04.2020Автор: Илья Курбанов

На текущий момент электронная почта является не только средством обмена текстовыми сообщениями, но и способом отправки файлов, поздравлений, звуковых сообщений и так далее. У всех почтовых сервисов процедура составления и пересылки писем практически одинаковая. В данной инструкции мы разберемся, как отправлять письма по электронной почте через основные Email-сервисы, а также рассмотрим варианты анонимных сообщений и распространенных проблем с отправкой.

Mail.ru

Начнем с российского сервиса Mail.ru. Пользователи данного Email смогут прикреплять к письму практически любые файлы и менять оформление. Послать сообщение другому пользователю вы сможете по данному руководству:1. Откройте сайт по ссылке https://mail.ru/ и авторизуйтесь. Нажмите кнопку «Написать письмо».

Mail.ru

2. В самой верхней строке укажите получателя. При вводе символов появится список совпадений из аккаунтов вашего контакт-листа и тех пользователей, с которыми вы уже взаимодействовали. Ниже укажите тему письма. Получатель будет видеть ее до того, как прочитает все сообщение.

форма для отправки

3. Чуть ниже расположен ряд кнопок для загрузки файла с компьютера, из облачного хранилища Mail.ru или из почтового архива. Можно добавлять документы как через проводник Windows, так и с помощью перетаскивания мышкой.

функции

4. Затем идет основное окно, в котором нужно написать текст письма. По умолчанию здесь уже вставлена подпись с именем и фамилией, которые привязаны к аккаунту. С помощью верхней панели можно отредактировать сообщение (шрифты, размер, цвет, подчеркивание и другие инструменты редактора).

меню

5. Проверьте правильность текста, прикрепленных файлов. Теперь остается отправить сообщение соответствующей кнопкой на верхней панели. И можно сохранить данное письмо в качестве черновика или шаблона.

сохранение шаблона

В поле для основного письма вписываются не только текстовые сообщения. Например, есть функция добавления изображения из буфера обмена. Также можно отправить ссылку на любой сайт:1. Сначала скопируйте ссылку из адресной строки браузера с помощью контекстного меню или горячих клавиш Ctrl+C.

копирование

2. Перейдите к составлению письма и с помощью ПКМ выберите вариант «Вставить». Также здесь работает комбинацию Ctrl+V. Завершите редактирование сообщения и отправьте его другому пользователю.

добавление данных

Получатель сможет открыть присланную ссылку в соседней вкладке одним кликом по ней. Описанный способ отправки URL актуален для любых почтовых сервисов, описываемых в инструкции!

Альтернативный вариант – вставка ссылки с помощью инструмента. Нажмите на кнопку «Еще» и в меню выберите одноимённый пункт. Затем вставьте URL и добавьте адрес. Если вы хотите сделать гиперссылку в тексте, то укажите название во втором поле.

ввод адреса

Gmail

Теперь разберемся, как отправлять письма через почту от компании Google. Процедура практически не отличается от сервиса Майл.ру:1. Перейдите к сайту https://www.google.com/ и авторизуйтесь с аккаунта Google. Затем нажмите на кнопку «Почта» и в открывшейся вкладке выберите «Написать».

Gmail

2. В правом углу появится всплывающее окно для составления письма. Для удобства разверните область на весь экран. Укажите адрес получателя и тему сообщения.

отправка письма

3. Затем впишите текст и отредактируйте его с использованием инструментов на нижней панели данного окна. Можно менять размер шрифта, делать курсив, подчеркивания, изменять выравнивание, создавать списки, отступы, цитаты. Последней кнопкой можно полностью сбросить форматирование.

очистка

4. Возле кнопки отправки находятся средства для прикрепления файлов, вставки ссылок, добавления смайликов, использования файлов из облака. Например, чтобы добавить ссылку, вы можете воспользоваться как общим методом, описанным выше, так и инструментом Google. Кликните по иконке и заполните поля.

редактирование ссылки

5. После добавления файлов и ссылок, а также написания текста можно отослать готовое письмо сейчас или запланировать отправку. Для этого нажмите кнопку возле «Отправить» и выберите дату.

планирование отправки

Только что отправленное сообщение автоматически сохраняется в одноименном разделе. А если вы запланировали отправку, то данное письмо появится во вкладке «Отложенные».

Yandex

Еще один российский сервис Yandex также может похвастаться широкими возможностями отправки писем с прикрепленными материалами и качественным оформлением:1. Открывайте сайт https://yandex.ru/ и авторизуйтесь со своего единого аккаунта Яндекс. Заходите в почту с помощью кнопки в правом верхнем углу.

2. Как и везде, нажмите кнопку «Написать», чтобы открыть окно для составления послания. Вверху выберите отправителя – основной или привязанный Email. Затем также впишите почтовый ящик получателя и заглавную тему.

Yandex

3. Ниже впишите текст и отформатируйте его с помощью панели инструментов. При необходимости добавления ссылки нажмите на иконку, отмеченную на скриншоте. Вставьте URL-адрес и текст, который будет отображаться вместо длинного набора символов ссылки.

адрес и текст URL

4. После заполнения основного поля переходите к нижней части. Здесь есть кнопки для добавления файлов с компьютера, облачного хранилища или других писем с Яндекса. При желании можно включить уведомление об успешной отправке и об отсутствии ответа в течение нескольких дней. Прикрепите файлы, выберите настройки уведомлений и завершите процедуру кнопкой «Отправить».

функции email

Через кнопку с циферблатом можно посылать отложенные сообщения по дате и точному времени.

дата и время

Анонимные письма

В обычных почтовых сервисах нет функции анонимной отправки сообщений на другие адреса. Пользователям приходится искать обходные пути или специальные ремейлеры – сервисы для писем без указания отправителя. Суть данного метода в том, что при отправке используется временный Email, ненастоящее имя пользователя и VPN, чтобы нельзя было отследить IP-адрес отправителя. Вы можете выполнить данную операцию самостоятельно, зарегистрировав другой ящик и подключившись к интернету через прокси. Однако специальные сервисы выполняют эти процедуры в автоматическом режиме.

Вы можете отправить сообщение анонимно через сервис https://www.guerrillamail.com/.

Рассмотрим процедуру подробнее:1. Откройте сайт по ссылке выше. С помощью верхней панели впишите логин почты и выберите один из предложенных доменов. Именно от выбранного адреса пользователь получит письмо.

https://www.guerrillamail.com/

2. Откройте вкладку Compose и впишите реальный Email получателя. Ниже укажите тему и текст сообщения. При необходимости можно прикрепить файлы.

настройки

3. Нажмите кнопку Send для отправки анонимного письма. Доставка может занять некоторое время из-за смены IP. В итоге получатель не сможет отследить ваш адрес.

А также данный сервис создает временный Email, все данные которого (вместе с письмами) удалятся спустя 1 час использования. Вы можете настроить переадресацию или создать новый аккаунт по желанию.

Еще один подобный сайт с русскоязычным интерфейсом предлагает расширенные возможности по настройке и отправке анонимных сообщений. Вы можете перейти к нему по ссылке https://anonym-mail.5ymail.com/. Можно пользоваться как бесплатной рассылкой, так и приобрести подписку с дополнительными привилегиями.

ЛДПР

Распространенные проблемы с отправкой

Теперь перейдем к трудностям, с которыми может столкнуться любой пользователь при отправке письма по Email. Разберемся, по каким причинам не отправляются письма по электронной почте:

  • Подключение к интернету. Иногда вы можете просто не заметить то, что у вас временно пропала сеть. В таком случае проверьте состояние подключения и повторите процедуру. На такие случаи лучше включить автоматическое сохранение черновиков, чтобы не создавать письмо заново.
  • Проблемы с почтовым сервисом. Эта ситуация также встречается крайне редко, поскольку крупные сайты работают достаточно стабильно. Если вы уверены в правильности ввода Email получателя, то попробуйте повторить процедуру через 1-2 часа.
  • Автоматическое добавление в «Спам». Если ваши письма не отправляются определенному пользователю, то попросите его проверить данную категорию. Возможно, сервис поместил сообщение в спам. Как известно, данная вкладка посещается довольно редко.
  • Ошибки при вводе электронной почты. Самая распространенная причина. Проверьте правильность написания. В адресе должны быть только английские буквы, цифры, нижние подчеркивания, точки и дефисы. Домен должен быть указан после знака @ с правильным написанием. Если в адресе много повторений, то внимательно проверьте его на наличие лишних точек, букв и так далее.
подтверждение

Пользователь может заблокировать вас или просто ограничить количество входящих писем. Попробуйте связаться с ним с другого ящика.

Если вы исключили все неисправности и ошибки, но проблема осталась, то остаются два варианта – обращение к провайдеру по поводу блокировки портов и связь со службой поддержки почтового сервиса. У администрации Email вы сможете уточнить, почему не отправляется письмо по определенному адресу.

Отправка писем и сообщений через электронный ящик практически идентична во всех сервисах. Различия заключаются лишь в интерфейсе и некоторых особенностях (например, привязка только к фирменному облаку). В Gmail, Yandex, Mail.ru и других почтах можно форматировать текст по своему усмотрению, прикреплять файлы (архивы, изображения, аудио, видео, документы), вставлять ссылки и так далее. Дополнительные возможности в виде расписания отправок, шаблонов, проверки орфографии и встроенного переводчика сделают использование Email еще удобнее и проще.

email

Как правильно написать электронное письмо на английском и какие фразы можно использовать в email-сообщениях? Об этом мы и поговорим.

Начнем с того, что электронные письма, как правило, короче обычных. Иногда могут состоять всего из нескольких строчек, но в этих строчках будет заключаться самая суть. Поэтому способность четко формулировать свои мысли — достаточно важный навык, необходимый при написании email. Также отметим, что электронные письма обычно менее формальны, чем печатные деловые письма, но несмотря на это, вам никогда не простят излишне фамильярный тон. В связи с этим рассмотрим ключевые моменты, которые помогут написать хороший email.

Subject line (тема email)

Обязательно указывайте тему письма в строке Subject (Тема). Тема должна отражать содержание вашего сообщения. Хорошо, если в название будет входить какое-либо ключевое слово, которое поможет адресату запомнить тему, а затем легко найти нужное среди других писем.

Как начать email сообщение?

С приветствия и обращения. В деловом общении предпочтительно использовать:

Dear Mr.Jones, / Dear Ms.Jones,

(Miss или Mrs по отношению к женщине, как правило, не используют, так как не всегда известно, замужем она или нет);

Dear Sir, или Dear Madam, (используется в случае, если вы не знаете имени адресата);

Dear Sir or Madam, (употребляется в том случае, если вы не знаете пол лица, к которому обращаетесь);

To Whom It May Concern: («Кого это касается» — вполне допустимая фраза, если вы не знаете, к кому обратиться по данному вопросу);

Dear partners, / Dear managers, и т. д. (используется при обращении к группе людей: Уважаемые партнеры, / Уважаемые менеджеры, и т. д.);

Hi Nick, или Hello Nick, (допустимое приветствие в деловом общении, если вы хорошо знакомы с адресатом и находитесь в дружеских отношениях).

В неформальных email-сообщениях приветствие — на ваш выбор.

Обратите внимание, что после обращения может стоять запятая или двоеточие. Двоеточие чаще всего используется в строго-официальных письмах. Если вы используете фразу To whom it may concern, то после нее всегда стоит двоеточие.

Первое предложение в email-сообщениях

Если вы отвечаете на полученное письмо, то после приветствия можно поблагодарить за сообщение:

Thank you for your email (letter) of 11th July, asking about … (our tours to Italy). — Спасибо за письмо (от 11 июля) с вопросом о …

Thank you for your email of 11th July, enquiring about … (the upcoming TOEFL exam dates). — Спасибо за письмо с вопросом о …

Thank you for your email of 11th July concerning … (the conference in Brussels). — Спасибо за письмо относительно …

Thank you for your email of 11th July regarding … (the upcoming meeting). — Спасибо за письмо относительно …

Thank you for your prompt reply. — Спасибо за быстрый ответ.

Thanks for getting back to me. — Спасибо, что ответили мне.

Thank you for contacting Our Company. — Спасибо за то, что обратились в Нашу Компанию.

Если вы являетесь инициатором письма, то сначала можно представиться, при условии, что вы не знакомы (My name is Lana Golubenko), а затем сообщить цель вашего email:

I am writing in connection with … (immigration to Australia). — Я пишу в связи с …

I am writing to enquire about … (volunteering at your school). — Я пишу, чтобы узнать о …

I am interested in … (joining your Nursing Program) and would like to know … (the start dates) . — Я интересуюсь … и хотела бы знать…

I am writing in reference to … (my account at myefe.ru). — Я пишу относительно …

With reference to our telephone conversation on Friday, I would like to let you know that… (your article has been selected for publication.). — Что касается нашего телефонного разговора в пятницу, я бы хотела дать вам знать, что …

Заключительная реплика

Ваша заключительная реплика покажет, какие действия вы ожидаете от собеседника.

If you have any questions, please don’t hesitate to contact me. — Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.

I look forward to hearing from you. — С нетерпением жду вашего ответа.

I look forward to your reply. — С нетерпением жду вашего ответа.

Thank you for your cooperation. — Спасибо за сотрудничество.

Как завершить email сообщение?

Последний шаг — грамотно закончить письмо:

Yours faithfully, (если вы обращались к адресату Dear Sir / Dear Madam) — Искренне Ваш;

Yours sincerely, (если вы обращались к адресату по имени Dear Mr.Jones) — С уважением;

Kind regards, — С уважением..

Regards, — С уважением…

Yours Truly, — Искренне Ваш…

Sincerely Yours, — С искренним уважением…

Вложения

Если в письме есть вложения, то следует обязательно указать на это в своем email-сообщении:

Please find attached … (photos from the conference). — Пожалуйста, найдите во вложении …

I am attaching … (my CV for your consideration). — Я прилагаю …

I am sending you … (the brochure) as an attachment. — Я отправляю вам … во вложении.

Мы рассмотрели основные моменты, которые помогут вам грамотно написать электронное письмо делового стиля. Неформальные email-сообщения, хотя и имеют свои особенности, пишутся в свободной форме и допускают употребление сленга и разного рода сокращений.

Электронные письма делового стиля. Образцы

Предлагаю вам в качестве примера образцы электронных писем делового стиля:

Email-1

Email-2

Как отправить письмо по электронной почте

В этом уроке я покажу, как правильно отправлять письма по электронной почте. Это базовый урок, в котором не будут рассмотрены все функции и возможности почтовых сайтов. Мы просто напишем и отправим сообщение, на которое сразу же получим ответ.

Как написать письмо

Рассмотрим классическую ситуацию. У нас есть адрес электронной почты, на который нужно написать письмо. Он состоит исключительно из английских букв и/или цифр, знака @ посередине и названия почтового сайта (mail.ru, например).

Подробнее об адресах ящиков в интернете я рассказывал в уроке «Адрес электронной почты».

Первое, что нужно сделать, чтобы отправить письмо, это открыть свой электронный ящик. То есть зайти на почтовый сайт, на котором находится Ваш адрес, ввести от него логин и пароль. Откроется личный кабинет.

Вот как он выглядит в почте Яндекса:

Так в Mail.ru:

Так в Gmail:

На других сайтах личный кабинет выглядит примерно также: посередине список сообщений, слева разделы, сверху кнопки для работы.

Нам нужна кнопка под названием «Написать». Еще она может называться «Написать письмо». Как правило, находится такая кнопка на самом видном месте: либо сверху, либо слева.

Вот как она выглядит в Яндексе:

Так в Mail.ru:

Вот так в Gmail:

Откроется форма для отправки. На всех почтовых сайтах она выглядит примерно одинаково. Здесь нас интересуют только три поля: Кому, Тема и большая часть для ввода текста.

Вот эти поля в почте Яндекса:

А вот они в Mail.ru:

Так нужные нам части выглядят в Gmail:

Куда печатать адрес

Часть, в которую нужно печатать адрес электронной почты, называется «Кому».

Допустим, у нас есть адрес, на который нужно отправить сообщение. Вот он:

Щелкаем левой кнопкой мышки внутри поля «Кому» и печатаем его туда. Чтобы набрать значок @ на клавиатуре, нужно нажать на кнопку Shift и, не отпуская ее, нажать один раз на клавишу клавиатуры с цифрой 2 (вверху, над буквами).

Важно: адрес нужно печатать только английскими буквами, без пробелов и без точки в конце.

Что печатать в тему письма

После того, как адрес напечатан, щелкаем левой кнопкой внутри поля «Тема». Здесь нужно напечатать от кого сообщение или о чем оно.

Многие недооценивают значимость этого поля и ничего в него не печатают. Другие же наоборот печатают туда то, о чем хотят написать в письме, то есть используют его для печати текста. Ошибаются и первые и вторые. Попробуем разобраться, в чем тут дело.

Допустим, мы в поле «Тема» ничего не напечатали и отправили письмо. Человек его получит примерно в таком виде:

Первое, что он увидит: от кого пришло сообщение. В моем случае, это адрес электронной почты. Сразу после него идет тема и небольшая часть текста из самого письма.

Как видите, по этим данным совершенно не понятно ни от кого оно, ни что в нем находится.

Проблема в том, что многие люди автоматически сочтут такое сообщение рекламой и даже не откроют. А другие пользователи испугаются, что это вирус и сразу удалят его.

Получается, мы рискуем столкнуться с тем, что отправленное письмо не будет прочитано. Причем, мы об этом даже не узнаем. Для нас это будет выглядеть так, как будто сообщение было проигнорировано. А получатель будет уверен, что ему ничего не приходило.

Другая чуть менее распространенная ситуация, когда в поле «Тема» печатают сам текст сообщения. Вот пример того, как его увидит получатель:

Мало того, что это выглядит нелепо, так еще и не весь текст поместился – часть обрезалась. Если сравнить данную ситуацию с обычной бумажной почтой, то, получается, мы отправили пустой конверт, на котором написали текст письма.

Так что же должно быть в поле «Тема»? В идеале в нем нужно написать что-то такое, что подтолкнет человека открыть письмо. Прочитав тему, он должен понять, что это нужное сообщение, которого он ждет.

Пример:

  • Запись на консультацию
  • Отчет о работе
  • Результаты теста

И лучше, конечно, уточнить, что это за консультация, отчет о какой именно работе и что за тест. То есть нужно сделать так, чтобы по теме человек понял, о чем или от кого сообщение.

Пример правильной «Темы»:

  • Запись на консультацию к терапевту
  • Отчет о работе по проекту №325
  • Результат теста по физике Иванова А.А.

Пример неправильной «Темы»:

Куда печатать текст

Текст письма, то есть его содержание, нужно печатать в самое большое поле из всех. В любой почтовой системе оно предназначено именно для этого.

Щелкаем по нему левой кнопкой мышки и печатаем, то, что хотим написать. Если это поле Вам кажется недостаточно большим, не переживайте, оно автоматически расширится, когда текста будет много.

Как отправить письмо

Для отправки письма нужно нажать на специальную кнопку. Обычно она так и называется - «Отправить» - и находится либо вверху, над полями, либо внизу, под ними. А во многих почтовых сайтах она есть и там и там.

На кнопку «Отправить» нужно нажимать только один раз! Чем больше раз Вы нажмете на нее, тем больше одинаковых сообщений придет получателю.

Принцип следующий: написали письмо, навели мышку на «Отправить», щелкнули один раз левой кнопкой и ждете. Как правило, через несколько секунд почтовый сайт напишет, что сообщение отправлено.

Задание

Напишите письмо на адрес электронной почты

Представьте, что Вы пишете знакомому, которого не видели несколько месяцев. Кратко расскажите, как у Вас дела и что нового (можно одно-два предложения). Не забудьте про тему!

В течение минуты после отправки на Вашу почту придет автоматический ответ, так сказать, подтверждение того, что письмо получено.

Внимание: это тренировочный адрес, на котором настроены автоматические ответы. Не ожидайте писем от реального человека.

Автор: Илья КривошеевОбновлено: 25.03.2020

Электронная почта, пожалуй, самое популярное средство общения после телефона. Мы пишем письма и отвечаем на них почти каждый день, и иногда приходится составлять их не только на русском. В этой статье мы объясним вам, как правильно писать электронное письмо на английском языке, приведем примеры формального и неформального email, а также расскажем, где бесплатно найти друга по переписке.

Как написать email на английском языке + 4 сайта для поиска друзей по переписке

Мы рассмотрим как формальные email, так и неформальные. Конечно, в них нужно использовать совершенно разную лексику, поэтому для начала мы разберемся, какие письма относятся к формальным, а какие — к неформальным.

Формальные:

  • письмо клиенту, коллеге или деловому партнеру;
  • письмо-отклик на вакансию;
  • письмо с запросом информации или письмо-жалоба в техподдержку, онлайн-магазин и т. д.

Неформальные:

  • письмо другу, знакомому, коллеге;
  • письмо родственникам.

А теперь давайте узнаем, из каких частей должен состоять email на английском языке и какие фразы можно использовать при его написании. Обратите внимание: в нашей статье мы рассказываем, как писать обычные email. Если вас интересует письмо другу для экзамена, вы найдете подробную инструкцию по этой теме в статье о ЕГЭ по английскому языку.

Структура электронного письма на английском языке и полезные фразы для каждой части

1. Тема письма (subject)

Театр начинается с вешалки, а email — с темы письма, которая размещается в специальной строке сверху. Наличие заполненной темы письма — элементарное правило хорошего тона, особенно важно не забывать о нем в формальной переписке. Многие игнорируют тему и переходят сразу к тексту письма, а зря, ведь четко обозначенная тема сразу даст понять адресату, о чем пойдет речь в письме, важное оно или нет и т. д. Более того, если вы пишете деловое предложение партнерам, у письма с темой больше шансов быть прочтенным, а не заброшенным в корзину.

Что писать: Постарайтесь уложиться в 5-7 слов и в то же время обязательно укажите самую важную деталь в теме письма. Например, в формальном письме с информацией о совещании в следующем месяце можно написать: Meeting on the 26th March at 11 a.m. (совещание 26 марта в 11 утра). В неформальном письме знакомому можно написать: Thanks for your present (спасибо за твой подарок). А, например, если вы пишете письмо в интернет-магазин, обязательно укажите в теме письма номер заказа, по которому хотите задать вопрос.

2. Обращение (начальная фраза)

Начинать письмо надо с обращения к адресату. Оно пишется на первой строке и отделяется запятой, а текст после него пишется уже с новой строки.

Что писать: Если вы пишете конкретному человеку в формальном стиле, используйте такие обращения:

ОбращениеКомментарий
Dear Mr. Jenkins,Обращение к конкретному мужчине.
Dear Ms. Jenkins,Универсальное обращение как к замужней, так и к незамужней даме.
Dear Sir or Madam,Употребляется, когда вы не знаете, кто будет отвечать на ваше письмо.
To whom it may concern,Обычно используется в деловой переписке, когда вы пишете на корпоративную почту и не знаете, кто из сотрудников будет отвечать на ваше письмо.

Неформальное письмо можно начинать следующими способами:

ОбращениеКомментарий
Hello / Hi / Hi there / Hello again Tom,Неформальное дружеское приветствие.
Greetings / Good morning / Good afternoon Tom,Приветствия, которые звучат чуть формальнее Hello или Hi.
Dear Tom,В этом приветствии присутствует оттенок формальности, поэтому оно используется при написании письма на ЕГЭ.

3. Текст письма

В первом абзаце вам нужно сообщить адресату, для чего вы пишете ему письмо. Если вы хотите выразить несколько мыслей в своем email, то каждую из них начинайте писать с нового абзаца.

Правильное оформление письма — залог того, что его прочтут внимательно и ваши мысли будут правильно поняты. Используйте форматирование, чтобы сделать письмо более читабельным и легким для восприятия. Особенно важно учитывать этот момент, когда вы пишете длинные формальные письма. Сплошное полотно текста рискует быть отправленным в корзину сразу же после открытия.

Что писать: Начальное предложение в формальном письме может звучать так:

ФразаПеревод
I am writing to inform you / to ask you / to thank you...Я пишу, чтобы сообщить Вам / спросить Вас / поблагодарить Вас...
I regret to inform you...Мне жаль сообщать Вам...
I would like to thank you...Я бы хотел поблагодарить Вас...

Если же вы пишете письмо другу, можно начать его так:

ФразаПеревод
Many thanks for your recent letter.Большое спасибо за твое недавнее письмо.
It was nice to hear from you recently.Было приятно услышать о тебе недавно.
How are things?Как жизнь?

4. Вложения

Довольно часто мы не просто отправляем письмо, а пересылаем документ или фотографию по электронной почте. В таком случае обязательно сообщите адресату, что вы прикладываете к письму дополнительный файл.

Что писать: И в формальном, и в неформальном письме можно использовать следующие фразы:

ФразаПеревод
Please find attached... (my CV and cover letter).Пожалуйста, посмотри(-те)... (мое CV и сопроводительное письмо).
I am attaching... (the document you requested).Я прилагаю... (документ, который ты/Вы просил(-и)).
I am sending you... (the photo from our vacation).Я высылаю тебе/Вам... (фото из нашего отпуска).
Please see... (the file attached).Пожалуйста, посмотри(-те)... (приложенный файл).

5. Заключительная фраза

Если в письме есть начальная фраза, то будет и заключительная. Она пишется с новой строчки в конце письма, и после нее всегда стоит запятая.

Как писать: В конце формального письма можно использовать такие фразы:

ФразаПеревод
Yours sincerely/faithfully/truly,С уважением,
Regards,С уважением,
Sincerely yours,Искренне Ваш,
With best wishes,С наилучшими пожеланиями, (чуть менее формальное)
With many thanks and best wishes,С благодарностью и наилучшими пожеланиями, (чуть менее формальное)
Kind/Best regards,С наилучшими пожеланиями, / Сердечный привет,

После заключительной фразы в формальном электронном письме на английском надо написать свои имя и фамилию. Если вы пишете от лица компании своему контрагенту, укажите свою должность и название предприятия. Если же вы пишете письмо коллеге, можно не указывать эти данные и оставить в подписи только имя и фамилию.

Неформальное письмо можно завершить следующими фразами.

ФразаПеревод
Kind/Best regards,С наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное)
With best wishes,С наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное)
With many thanks and best wishes,С благодарностью и наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное)
Best wishes,С наилучшими пожеланиями,
All the best,Всего доброго, / С наилучшими пожеланиями,
Cheers,Будь здоров,
Bye for now,Ладно, пока,
See you soon,До скорой встречи, / Скоро увидимся,
Rgds,Неформальная манера написания Regards
Love / Lots of love,С любовью,

После заключительной фразы в неформальном письме нужно просто поставить свое имя.

После указания своего имени вы можете написать постскриптум: на новой строке напишите P.S. и предложение, которое забыли поставить в основной текст письма. Казалось бы, в электронном письме на английском языке можно просто вставить забытое предложение в текст, зачем же нам постскриптум? Наша психика устроена так, что лучше всего мы запоминаем первый и последний кусок информации, так что вы можете намеренно «забыть» указать что-то важное в теле письма и вынести это в постскриптум.

А теперь давайте рассмотрим примеры формального и неформального электронных писем.

Пример формального письма на английском языке:

Пример формального письма

Пример электронного письма другу на английском языке:

Пример электронного письма другу

Примеры написания формального электронного письма на английском вы найдете на сайтах blairenglish.com и learnenglishteens.britishcouncil.org. Также советуем вам зайти на сайт pbskids.org. На открывшейся страничке вы найдете пример неформального email на английском языке. Наведите курсор мыши на любую строку письма и увидите поясняющий текст, который расскажет, как писать каждую часть письма.

7 ценных советов по написанию email на английском языке

  1. Обращайте внимание на цитирование

    Если вы ведете формальную переписку, обязательно сохраняйте цитирование (текст письма, на которое вы отвечаете). При этом свой собственный текст размещайте над блоком с цитированием в письме, а не под ним, иначе адресат не найдет ваш ответ.

  2. Пишите тему кратко

    Не нужно вмещать в тему все письмо, даже если оно совсем короткое. Напишите всего несколько важных слов, которые сразу дадут понять адресату, о чем пойдет речь.

  3. Используйте форматирование

    Обязательно применяйте форматирование в своем письме (выделение жирным, курсивом, цветом и т. д.), это улучшит читабельность текста. В то же время не переусердствуйте: в формальной переписке лучше ограничиться выделением жирным и создание списков, чем разукрашивать шрифт во все цвета радуги.

  4. Очищайте форматирование

    Если вы вставляете в письмо отрывок из другого документа, очищайте форматирование, иначе вставленный текст может неуместно выделяться на фоне остального. Во всех почтовых клиентах есть кнопка «Очистить форматирование», пользуйтесь ей при необходимости.

  5. Не пользуйтесь верхним регистром

    Хотите подчеркнуть важность какой-то информации? НЕ НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЕРХНИЙ РЕГИСТР (Caps Lock), иначе у получателя письма может возникнуть ощущение, что на него кричат. Выделите жирным важные моменты, и они уж точно не останутся незамеченными.

  6. Используйте нумерованные и маркированные списки

    Списки значительно облегчают восприятие информации и упорядочивают ее. Но при их составлении важно соблюдать 2 правила:

    • В деловом письме, если у вас имеется большое количество вопросов к адресату (например, уточнения по техзаданию и т. д.), то их лучше оформлять нумерованным (а не маркированным) списком, чтобы потом проще было ссылаться на отдельные вопросы в дальнейшей переписке.
    • В списке никогда не следует объединять два или более вопросов в один пункт, даже если они тесно связаны друг с другом или один следует из другого. Опыт показывает, что в большинстве случаев вам ответят только на первый вопрос, а следующие проигнорируют. Так что задавайте все вопросы отдельными пунктами.
  7. Составьте белый список

    Чтобы ответное письмо вашего адресата не попало в спам, добавьте адрес его электронной почты в «белый список контактов», «избранные» или тому подобный список, письма из которого не отправляются в папку спама.

Где найти друга по переписке: 4 лучших сайта

Итак, вы уже поняли, как легко написать email на английском языке, и с нетерпением ждете момента, когда можно будет применить знания на практике. Предлагаем вам найти друга по переписке, ведь это отличный способ улучшить английскую письменную речь да и просто расширить свой круг общения, познакомиться с зарубежной культурой. Для поиска друга советуем посетить такие сайты:

  1. interpals.net — на сайте можно бесплатно зарегистрироваться и найти друга по переписке, предварительно просмотрев его профиль и решив, найдете ли вы интересные темы для общения. Ресурс довольно активный, постоянно находятся онлайн как минимум 3000-4000 человек.
  2. mylanguageexchange.com — бесплатный сайт для поиска друзей за границей. На сегодняшний день общее количество членов сайта — более 550 000.
  3. studentsoftheworld.info — тоже полностью бесплатный сервис для поиска друга по переписке. Ориентирован как раз на студентов, изучающих английский язык.
  4. penpalworld.com — на сайте зарегистрировано более 2 000 000 пользователей. Бесплатно можно писать только 3 пользователям в день (в принципе, этого может быть вполне достаточно для общения). Чтобы писать бо́льшему числу участников, нужен платный аккаунт.

Думаем, теперь у вас не возникнет вопросов о том, как написать электронное письмо на английском языке и где найти друга по переписке. Если же у вас есть сложности с письменной английской речью, наши преподаватели английского языка помогут вам улучшить знания.

© 2021 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

Вы можете вести переписку с друзьями и коллегами, используя разные адреса отправки. Для одного случая выберите ваш основной почтовый адрес на Яндексе, для другого — один из почтовых алиасов, а для третьего — ваш адрес на другом сервисе (например, Gmail или Mail.Ru).

Для всех писем

Вы можете выбрать, с какого адреса отправлять письма, в разделе настроек Информация об отправителе . Этот адрес будет использоваться по умолчанию для всех писем. Также он будет отображаться в правом верхнем углу страниц Яндекс.Почты при нажатии на имя и портрет пользователя.

Для конкретного письма

Можно выбрать адрес отправки на странице создания письма. Выбранный адрес будет использоваться только для этого конкретного письма.

  1. Нажмите кнопку Копии, От кого ˅ в правом верхнем углу.

  2. Нажмите на имя в поле От кого.

Если у вас не получается выбрать адрес отправки, откройте Яндекс ID , нажмите ссылку Изменить персональную информацию и убедитесь, что в блоке Страна выбрано значение «Россия».

С помощью инструментов панели оформления вы можете выделить часть текста полужирным или курсивом, изменить цвет и размер шрифта, задать маркированный или нумерованный список, вставить картинку в письмо и т. д.

Если вы хотите отключить оформление, выделите часть текста и нажмите кнопку .

Вставить изображение в тело письма — не как вложение — можно несколькими способами:

С помощью буфера обмена
  1. Скопируйте изображение в буфер обмена: например, если вам нужна картинка с другого сайта, нажмите на ней правой кнопкой мыши, выберите Копировать изображение ( Копировать картинку в Google Chrome).

  2. Откройте страницу создания письма, нажмите правой кнопкой мыши там, куда хотите вставить картинку, и выберите в меню Вставить.

Перетащить с компьютера
Перетащите картинку на страницу создания письма.

Примечание. Если перетаскивать в поле ввода текста, то картинка вставится в тело письма. Если перетаскивать ниже поля, то картинка прикрепится как вложение.

Если у вас несколько подписей, выбирайте нужную при создании письма или настройте автоматический выбор подписи.

  1. Наведите курсор на текущую подпись.

  2. Нажмите кнопку

    — она появится в правом верхнем углу блока подписи.

  3. Выберите подпись.

Примечание. Если вы не можете выбрать подпись при создании письма, проверьте, что в разделе настроек Личные данные, подпись, портрет включена опция разрешить выбор подписи на странице написания письма.

В зависимости от адреса

Чтобы использовать подпись при отправке писем с определенного почтового алиаса, включите опцию привязать к адресу и выберите нужный электронный адрес.

В зависимости от языка письма

Система определяет язык добавленных подписей: при ответе на письма, например на английском языке, автоматически будет подставлена подпись на этом языке. Чтобы подставить эту подпись в ответы на письма и на другом языке, в разделе Ваши подписи привяжите ее к нужному языку:

  1. Наведите курсор на правый верхний угол подписи.

  2. Нажмите появившийся значок

    .

  3. Выберите нужный язык из списка:

    .

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Когда вы пишете письмо, все изменения каждые 10 секунд автоматически сохраняются в виде черновика. Вы можете в любой момент отвлечься от письма и позже вернуться к его редактированию. Чтобы свернуть окно редактирования, нажмите значок в правом верхнем углу окна. Чтобы развернуть обратно, нажмите на вкладку письма в правом нижнем углу Почты.

Если вы часто отправляете письма с одинаковым или похожим содержанием (например, приглашения или резюме), вы можете сохранить их в виде шаблонов. В отличие от черновиков, они не пропадают после отправки писем. Вы можете использовать один шаблон несколько раз, создавая на его основе письма партнерам, коллегам или друзьям.

Чтобы создать шаблон:

  1. Напишите письмо, укажите тему. Если нужно, добавьте вложение.

  2. Когда всё будет готово, нажмите :

Все созданные вами шаблоны сохраняются в отдельной папке и содержат только тему, вложения и текст письма (без указания получателей).

e-mail letter

Электронное письмо имеет в настоящее время  большую популярность. От того, как правильно оформлено ваше деловое электронное письмо зависит имидж вашей компании или вас лично.

В ЭТОЙ СТАТЬЕ МЫ УДЕЛИМ ВНИМАНИЕ СЛЕДУЮЩИМ ТЕМАМ ДЕЛОВОЙ E-MAIL ПЕРЕПИСКИ: 1. ОФОРМЛЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА, то есть как правильно заполнить необходимые поля электронной почты. 2. СОСТАВЛЕНИЮ ТЕКСТА ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА. Как написать текст кратко и понятно, чтобы у адресата не возникло к нему ни одного вопроса. 3. КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЕРЕПИСКИ.

ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕПИСЬМО НЕОБХОДИМА ЭЛЕКТРОННАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ПОЧТА ИЛИ ЛИЧНАЯ ПОЧТА, ПОДЛИННОСТЬ КОТОРОЙ МОЖНО ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ.

ДЕЛОВАЯ E-MAIL ПЕРЕПИСКА   НУЖНА ДЛЯ БЫСТРОГО ОБМЕНА ПИСЬМАМИ.

Оформление e-mail письма

Необходимо следовать следующим правилам:

1.Разделить всю электронную переписку на личную и деловую, предназначенную для служебного пользования. То есть упорядочить e-mail переписку, чтобы контролировать вашу деятельность и быть в курсе происходящего. Чтобы не упустить из вида пропущенную почту — проверяйте вашу корпоративную почту дважды в день.

2.В поле «Кому» — располагается e-mail адрес и имя адресата. Корпоративные электронные адреса состоят из имени его владельца до знака @ и имени домена компании. Например, [email protected]  Бывает также, что деловые письма отправляют из личного e-mail адреса. При этом, имя владельца этой почты должно идентифицироваться только с ним (без ников). К примеру, [email protected].

3.В электронном письме обязательно заполняйте поле «Тема». Это поможет адресату понять степень важности и срочности ответа на ваше письмо. Тема вашего письма должна раскрывать его суть. В теме постарайтесь уложиться от одного до семи слов. Избегайте абстрактных слов «запрос», «важно»…

4.В поле «Копия»вносят e-mail получателей, которым необходимо ознакомиться с письмом. Получатель электронного письма будет видеть, кто должен ознакомиться с текстом письма. Получатели в поле копия, как правило, не должны отвечать на письмо. Только при необходимости могут вмешаться в общий ход переписки.

5. В поле «Скрытая копия» автор включает участников, которых получатель не должен видеть. При массовой рассылке эта функция нужна, чтобы скрыть ваши контакты от всех получателей. Однако следует отметить при внутренней рабочей переписке это неэтично.

6. Поле «Ответить всем» применяется чтобы ответить даже прикрепленным в поле копии участникам. Можно по вашему усмотрению включать и удалять ненужных участников переписки.

7. Функцию флажок лучше использовать только в очень важных и редких случаях. Лучше уведомить адресата звонком или смс. Срочность обозначить лучше в теме письма. Так как иногда письма с отметкой флажок попадают автоматически в спам.

8.Если вы представляете компанию, то оформление электронных писем изначально заложено в бренд-бук компании. То есть определены фирменный стиль и внутренние нормативные требования по размеру и стилю шрифта, цвету и другое. Избегайте яркого оформления, картинок, фото и радужных цветов, нестандартных вычурных шрифтов.

9.И наконец, мы подошли к неотъемлемой части электронного письма — ТЕКСТУ вашего письма. Составляя e-mail письмо, соблюдайте стилистику и думайте о том, комфортно ли будет адресату читать письмо? Стиль электронного письма деловой, но менее формальный. Здесь необходимо соблюдать грань между теплым формальным и дружеским тоном. Цвет шрифта должен быть черным. Тип шрифта должен быть Arial или Times New Roman. Соблюдение красной строки в каждом абзаце не обязательно. Делите текст на абзацы, на маркированные и номерные списки, прилагайте файлы для дополнительной информации. Избегайте слишком развернутых предложений, не используйте много деепричастных оборотов и сложных речевых оборотов. Излагайте ваши мысли просто, кратко и понятно. Главное в любом деловом письме то, чтобы оно было вежливым и ПОНЯТНЫМ!

10.В самом конце электронного письма поставьте личную подпись вашего аккаунта или аккаунта корпоративной электронной почты:

С уважением,

ФИО,

Должность,

Наименование компании

тел. 67ХХХХХХ3

И другие необходимые контакты.

СОСТАВЛЕНИЕ ТЕКСТА ДЕЛОВОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА

1) Стиль электронного письма. Текст электронного письма по стилю изложения отличается от делового письма на фирменном бланке.

То есть в деловом e-mailписьме вы можете придерживаться более неформального стиля письма. Например,вместо обращения «Уважаемый Имя Отчество!» обратиться «Добрыйдень!» или «Здравствуйте!».

2) Язык деловой e-mail переписки. Если для деловых писем на бланках характерна безличная форма изложения, то электронная переписка носит более личностный хараткер. Например, вы чаще можете обращаться от 1-го лица «Прошу Вас …» нежели от 3-го лица «ИП «Лингво просит …».

3) Краткость текста электронного письма. Деловые е-mail письма также можно писать кратко и лаконично. Электронная переписка очень удобна для таких писем, как информационные письма, напоминание, уведомление, запросы, ответы, сопроводительные письма, письма просьбы и другие.

Такие электронныеписьма пишутся кратко, например, «Настоящим направляем Вам дляознакомления Приказ №12-3 от 12.06.2020 года»; «Просим Вас направитьответ на запрос от 12.06.2020 года в срок до 19.06.2020 года.»; «Всвязи с планированием закупки канцелярских товаров на предстоящий год, просимВас отправить список необходимых канцелярских товаров» и другие.  

4) Как быть с объемными e-mail письмами. Лучше их сокращать до макисмума, так как с экрана монитора тяжело читать слишком большие письма. Максимально сокращайте текст, а дополнительную или более детальную информацию прилагайте к письму в виде файлов. Если адресату понадобится более детальная информация и у него возникнут вопросы к вашему письму, то он может узнать ее из приложенных файлов.

Например, если выхотите попросить медицинской помощи прилагайте  историю болезни или еще какие-то необходимыеподробности в виде файлов к вашему письму.

email letter

Пример, простого электронного письма:

Соблюдая эти стандарты электронных писем, вы поддержите ваш деловой имидж. А именно, повысите личный статус или статус компании в глазах получателя вашего письма.

Также читайте статью Пошаговая инструкция: электронное письмо образец

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ДЕЛОВОЙ E-MAIL ПЕРЕПИСКИ

Письма в бумажной форме уже практически не используются. Очень редков конвертах отправляются официальные обращения от уполномоченныхорганизаций, имеющие юридический характер (уведомления от налоговых органов,судебные повестки и прочие). В остальном сейчас практикуется электроннаяпереписка.

Электронная переписка очень распространена в больших организациях, когдаструктура организации имеет разветвлённую сеть и ее сотрудники находятсяудалённо. При этом сотрудники такой организации могут находиться как в пределаходного города, так и в пределах одной страны и даже за рубежом.

Переписка по электронной почте имеет следующие преимущества:1) Скорость доставки письма.  Электронная переписка дает нам возможность быстро связаться с адресатом, находящимся в любой точке мира.

2) Неформальный стиль. В электронных письмах вы можете общаться с адресатом проще, чем в письмах на бумажных носителях (на фирменнных бланках). Например, к вашим близким партнерам, клиентам, сотрудникам вы можете обратиться просто приветствием «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Приветствую!» и общаться с ними просто, как в чате.

3) Сохранение информации. Возможность иметь всю историю переписки в случае необходимости. В электронном почтовом ящике вы можете сортировать письма по теме, по дате, по отправителю и т.д. Таким образом, необходимую информацию вы можете найти и использовать в любое время.

4) Возможность вложения файлов. Вы можете к тексту электронного письма вкладывать дополнительные данные (документы, договоры, схемы, картинки и другие) в виде файлов.

5) Возможность расставлять приоритеты. В основном электронные письма приходят с пометками и их легко распределить по приоритетам. Таиким образом, вы можете сортировать и фльтровать их в своем почтовом ящике на желательные и нежелательные.

6) Экологичность. Благодаря тому, что не нужно использовать бумагу, предотвращается вырубка деревьев, а также сокращается использование топлива для транспортировки писем.

7) Надежность и безопасность. В настоящее время использование электронной почты становится все более безопасным способом коммуникации в Интернете. Так как поставщики услуг электронной почты постоянно работают над улучшением  безопасности по использованию электронной почты.

8)  Технологическое развитие. Постоянное развитие компьютерных технологий позволяет нам отправлять письма не только с компьютеров, но и с планшетов, со смартфонов и других устройств. Это очень удобно, когда вы можете получать и отправлять письма, находясь вне вашего рабочего места (в автомобиле, в общественном транспорте или в любом другом месте).

Однако  существуют и недостатки электронной переписки: 1) Отсутствие личного контакта. Автор электронного письма не видит реакции адресата, если это необходимо (особенно в условиях переговоров, когда нужно быстро реагировать); 2) Сложность в составлении текста письма. Некоторым из нас сложно лаконично выражать мысль в ходе переписки.

3) Спам. В наши электронные ящики, к сожалению, очень часто приходят нежелательные письма, называемые спамом. Они вызывают определенные неудобства и потребляют много времени для их проверки и удаления, чтобы блокировать и фильтровать нежелательные электронные письма через фильтры спама. Иногда бывает наоборот, нужные нам письма попадают в спам и приходится проверять папку спам, чтобы найти это письмо.

4) Переполненность папки «входящие». В папке «входящие» накапливаются важные документы, которые  могут долго оставаться незамеченными среди большого количества писем.

5) Переполненность почтового ящика. Электронный ящик имеет тенденцию через какое-то количество времени переполняться. Это также вызывает у  пользователей дискомфорт от использования услуг электронной почты.  

6) Необходимость регулярной проверки почты. Чтобы оставаться в курсе событий необходимо регулярно проверять электронную почту. Из-за  напряженного распорядка дня вы можете не успеть проверить почтовый ящик и можете упустить некоторые важные и срочные письма.  

 7) Атаки вирусов. Необходимо сканировать свою почту от вирусов, так как вирусы могут копировать сами себя и далее инфицировать компьютер или другие устройства.

Добавить комментарий